Support & Service

---

ขณะนี้ทางทีมงาน BossSME ได้จัดบริการเพิ่มเติม ในรูปแบบใหม่ สำหรับการแก้ปัญหาให้กับ ผู้ใช้ทุกท่านนอกเหนือจากการแก้ปัญหาทางโทรศัพท์ โดยทางทีมงานได้เพิ่มการบริการแก้ปัญหาผ่านทาง Remote Access ซึ่งจะสามารถแก้ไขปัญหาของท่านได้โดยผ่านทาง Internet เหมือนกับว่าเจ้าหน้าที่จาก BossSME ไปแก้ปัญหาให้ที่หน้าเครื่องของท่าน ซึ่งจะรวดเร็วการคุยทางโทรศัพท์ครับ วิธีการง่ายๆ โทรเข้ามาที่ Call center 086-3288923 ,080-557-1599 ,086-3775857 ,0-2413-3546 จากนั้นเจ้าหน้าที่จะเข้าโปรแกรม BossSME เช่นเดียวกัน และจะถาม ID และ PASSWORD จากท่านเพื่อเข้าไปสู่หน้าจอของเครื่องท่าน โดยท่านจะมองเห็นการทำงานในทุกขั้นตอน และเมื่อแก้ปัญหาเสร็จเรียบร้อย ก็ออกจากโปรแกรม BossSME การทำงานก็จะปรับมาสู่ mode ปกติ และการจะเข้าสู่หน้าจอของท่าน จะต้องมี ID และ PASSWORD ใหม่ทุกครั้ง จึงไม่ต้องห่วงในเรื่องความปลอดภัยครับ เพราะต้องมีการถาม ID และ PASSWORD ใหม่ทุกครั้งนั่นเอง ด้วยวิธีนี้ จะช่วยอะไรท่านได้บ้าง เช่น

ต้องการให้ทางทีมงานติดตั้งแนะนำการใช้งานโปรแกรม
ต้องการให้ทางทีมงานแก้ไขรูปแบบฟอร์มเอกสารให้ตรงกับกิจการ
ต้องการให้ทางทีมงานติดตั้งโปรแกรมในระบบ LAN
ปัญหาที่ต้องใช้เวลานานหากคุยทางโทรศัพท์
ผู้ใช้ไม่ชำนาญในเรื่องคอมพิวเตอร์